Jeudi 23 octobre dernier à Poitiers, une quinzaine de professionnels de la communication, membres de RéseauCom86, assistaient au premier rendez-vous de la saison de l’association. Retour sur l’intervention de Christian Marcon lors de cette Matinée de la Com’ qui avait pour sujet : l’intelligence économique, un outil au service du communicant ?

Après un bref rappel sur ce qu’est l’intelligence économique, la démonstration de Christian Marcon a permis de mieux comprendre en quoi cette discipline constitue un enrichissement pour la communication ; et comment les deux peuvent s’articuler au quotidien.

Aucune discipline n’est au service de l’autre

« Ce n’est jamais l’information qui fait la stratégie mais il n’existe pas de stratégie sans information » explique Christian Marcon. Une phrase qui pourrait se suffire à elle seule pour faire comprendre aux décideurs en entreprise qu’entre intelligence économique et communication il n’y a qu’un pas. Ainsi, l’intelligence économique, souvent désignée par le terme « chargé d’informations », est essentielle pour construire et enrichir la stratégie de communication de l’entreprise. On retrouve alors aisément les 4 fonctions de base de l’intelligence économique :

• veille (concurrentielle, technologique, image …) ;
• influence (lobbying, stratégie-réseau, leadership …) ;
• protection du patrimoine informationnel (sécurité logicielle, propriété industrielle, sécurité des documents…) ;
• knowledge management (gestion des connaissances).

Dans la même logique, les communicants, eux aussi, jouent un rôle important pour les experts en intelligence économique. Une fois l’information trouvée, comment la faire parler ? Comment faire en sorte que cette information puisse atteindre les décideurs ?

C’est en se confrontant à ces problématiques, que l’on comprend alors qu’intelligence économique et communication sont deux disciplines complémentaires.

Intelligence économique en entreprise, un enjeu parfois mal perçu

Encore aujourd’hui, une ombre plane au-dessus des pratiques d’intelligence économique en entreprise. Souvent dissimulée sous une autre appellation, parfois inexistante, l’intelligence économique occupe souvent une place compliquée. Les professionnels de cette discipline sont régulièrement confrontés à des décideurs qui ne se sentent pas concernés.
Une très bonne illustration de cette réalité a notamment été abordée à la fin de l’intervention de Christian Marcon : « Comment faire comprendre, aujourd’hui, aux entreprises que la connaissance de l’entreprise pour l’agence est indispensable pour la stratégie et ce avant même de concevoir des outils ? »

Cette problématique met parfaitement en avant deux obstacles auxquels l’intelligence économique doit faire face. D’un côté, la prépondérance des outils quand il est question de communication, plutôt qu’une réflexion de fond en amont du problème. Et de l’autre, un manque de distanciation certain des dirigeants d’entreprises, qui bien souvent se trouvent « aveuglés » par l’effervescence de la vie d’une entreprise. Ce dernier point est particulièrement vrai pour les jeunes entreprises, encore en construction. Dans les grandes groupes avec une concurrence plus étendue, l’intelligence économique trouve, fort heureusement, plus facilement sa place.

Pour ceux qui en doutaient encore, cette Matinée de la Com’ a alors permis de comprendre que dans toutes situations de communication (interne, de crise, notoriété, etc), l’intelligence économique devait trouver sa place et inversement. Christian Marcon conclura son intervention en mettant en avant l’important rôle de ces deux disciplines au sein des comités stratégiques de direction des entreprises.

Si ce thème vous intéresse, Christian Marcon a co-écrit l’ouvrage « L’intelligence économique » (Ed. Dunod) et récemment écrit « La recherche française en intelligence économique » (Ed. L’Harmattan)

Jeudi 23 octobre 2014 de 8h30 à 9h30

Au restaurant Le Patio 215 avenue de Paris 86000 Poitiers

Chère adhérente, cher adhérent,

Pour le premier rendez-vous de cette nouvelle saison, RéseauCom86 vous invite à une petite leçon sur l’intelligence économique à l’usage des communicants !

Cette Matinée de la Com’ sera l’occasion de mieux définir ce qu’est l’intelligence économique, de s’interroger sur les bénéfices qu’un communicant peut tirer de l’intelligence économique et sur la manière d’articuler communication et IE.

Ce rendez-vous sera animé par Christian Marcon, coauteur de « L’intelligence économique » (Editions Dunod) et auteur du tout récent « La recherche française en intelligence économique » (Editions L’Harmattan).

Patrice Lemonnier
Président
Tél. 06 32 65 90 86

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